Politique de remboursement
Chez Nova Pharma, votre satisfaction est notre priorité absolue et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait d'un produit que vous avez acheté chez nous, nous avons établi une politique de retour pour simplifier le processus.
Politique de remboursement
Nous comprenons que les besoins de chacun sont différents, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours, identique à un achat en magasin, sous certaines conditions.
Nous vous rembourserons intégralement si les conditions suivantes sont remplies :
- L'emballage du produit est dans son état d'origine.
- Vous avez une copie du reçu de la transaction, y compris le mode de paiement utilisé.
- Le produit n'a pas été utilisé ou consommé, sauf si vous avez ouvert le contenant et trouvé un défaut, auquel cas vous pouvez le retourner en contactant notre service client.
Allergies
Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursements si vous êtes allergique à l'un de nos produits. Il est de votre responsabilité de vérifier la liste des ingrédients avant d'acheter et d'utiliser nos produits.
Produit endommagé pendant le transport
Si vous recevez des produits endommagés pendant le transport, nous vous rembourserons. Cependant, nous avons besoin de preuves photographiques et vous devez nous contacter dès que possible. Veuillez nous contacter à info@nova-pharma.com.
Produits périmés
Si vous recevez un produit périmé, nous vous rembourserons sans hésitation. Cependant, veuillez garder à l'esprit que notre rotation des produits est élevée et nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité.
Frais d'expédition pour les retours
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les retours, sauf si vous changez simplement d'avis. Dans ce cas, vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.
Vous n'aimez pas le goût du produit
Nous comprenons que les préférences gustatives varient d'une personne à l'autre. Par conséquent, nous n'émettons pas de remboursements si vous n'aimez pas le goût du produit.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à info@nova-pharma.com. Nous sommes là pour vous aider.
**Veuillez noter que nous ne garantissons pas les résultats et que les informations sur notre site sont à titre informatif seulement et ne constituent pas un avis médical. Votre bien-être est important pour nous, n'hésitez donc pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Politique de remboursement
Nous comprenons que les besoins de chacun sont différents, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours, identique à un achat en magasin, sous certaines conditions.
Nous vous rembourserons intégralement si les conditions suivantes sont remplies :
- L'emballage du produit est dans son état d'origine.
- Vous avez une copie du reçu de la transaction, y compris le mode de paiement utilisé.
- Le produit n'a pas été utilisé ou consommé, sauf si vous avez ouvert le contenant et trouvé un défaut, auquel cas vous pouvez le retourner en contactant notre service client.
Allergies
Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursements si vous êtes allergique à l'un de nos produits. Il est de votre responsabilité de vérifier la liste des ingrédients avant d'acheter et d'utiliser nos produits.
Produit endommagé pendant le transport
Si vous recevez des produits endommagés pendant le transport, nous vous rembourserons. Cependant, nous avons besoin de preuves photographiques et vous devez nous contacter dès que possible. Veuillez nous contacter à info@nova-pharma.com.
Produits périmés
Si vous recevez un produit périmé, nous vous rembourserons sans hésitation. Cependant, veuillez garder à l'esprit que notre rotation des produits est élevée et nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité.
Frais d'expédition pour les retours
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les retours, sauf si vous changez simplement d'avis. Dans ce cas, vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.
Vous n'aimez pas le goût du produit
Nous comprenons que les préférences gustatives varient d'une personne à l'autre. Par conséquent, nous n'émettons pas de remboursements si vous n'aimez pas le goût du produit.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à info@nova-pharma.com. Nous sommes là pour vous aider.
**Veuillez noter que nous ne garantissons pas les résultats et que les informations sur notre site sont à titre informatif seulement et ne constituent pas un avis médical. Votre bien-être est important pour nous, n'hésitez donc pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.