Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne, dans le cadre de notre processus d'achat, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'en savoir plus sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, les nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous collections vos informations et les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions ou collectons vos informations, vous pouvez nous en informer en nous contactant à info@nova-pharma.com.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos informations de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, résultant de l'effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent de garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou la Politique de confidentialité ici.

ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Il est important de rappeler que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire de services est situé ou celles de la juridiction où ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations utilisées pour compléter la transaction pourraient être divulguées en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.

COOKIES

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (en fonction de l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans une boutique par client unique.
cart, identifiant unique, conservé pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.
secure_session_id, identifiant unique de session.
storefront_digest, identifiant unique, indéfini, si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel y a accès.

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site web.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d'informations, contactez notre agent de la confidentialité à info@nova-pharma.com ou par courrier à :

Iris Ste-Marie Nova Pharma 514-919-6452 info@nova-pharma.com